Sisältö
- Pelimaailma ja pelitarjonnan kattavuus
- Maksumenetelmät ja kotiutusprosessi
- Bonusohjelma että kampanjat
- Turvallisuus sekä lisenssi
- Asiakastuen käytettävyys
Pelimaailma sekä peliskaalan monipuolisuus
Meidän kasinomme kasinomme tuottaa pelaajillemme yli 3000 vaihtelevaa pelituotetta parhailta pelivalmistajilta. klikkaa tästä toimii Malta Gaming Authoritylta antamalla pelilisenssillä, tämä takaa tiukat toimintaperiaatteet sekä asiakkaiden etujen turvaamisen. Peliskaala pitää sisällään hedelmäpelit, pöytäpelituotteet, livepelin ja jackpot-pelit monipuolisella otteella.
Slottien puolesta tarjoamme niin klassisia kolikkopelityyppejä että nykyaikaisia videokolikkopeleitä, joihin sisältyy kuuluu innovatiivisia bonustoimintoja ja ilmaiskierroksia. Pelitarjonta täydentyy viikoittaisella aikataululla uusilla peleillä, jotta asiakkaamme voivat ensimmäisten joukossa kokeilemaan alan uusimpia pelivalikoimia.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Livepeli | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Klassikkopelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jättipottipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaaliurheilu | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelin hyödyt
Mobiiliversiomme pyörii ongelmitta kaikilla laitteilla vailla erillistä sovelluksen lataamista. Kehitimme responsiivisen verkkosivuston, tämä muuntuu itsestään älypuhelimen tai tabletin näyttöpäätteen mittasuhteisiin. Pelijatkumo toimii sekä Apple iOS- ja Android-laitteilla täydellä toiminnallisuuksilla.
Maksumenetelmät sekä nostomenettely
Pelipaikassamme käsitämme, kuinka nopeat että suojatut rahasiirrot muodostavat keskeinen osuus hyvää pelikokemusta. Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja suomalaisille pelaajille, kattaen ml. pankkisiirrot, sähköiset lompakot että prepaid-kortit.
| Trustly | 10 EUR | Välittömästi | 0-24h | 10 000 EUR/per viikko |
| Skrill | 10 EUR | Heti | 0-12h | 5 000 EUR/viikossa |
| Neteller | 10 EUR | Välittömästi | 0-12h | 5 000 EUR/viikko |
| MuchBetter | 10 EUR | Heti | 0-24h | 3 000 EUR/viikossa |
| Tilisiirto | 20 EUR | 1-3 päivää | 1-5 arkipäivää | 20 000 EUR/per viikko |
Nostoprosessin speksit
Nostopyyntöjen prosessointi aloitetaan heti, kun pelaaja on läpäissyt tarvittavan identiteetin varmennuksen. Ensimmäisen kotiutuksen aikana tarvitaan tunnistautuminen virallisilla todisteilla rahanpesun vastaisen lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Kyseinen prosessi suojaa molempia asiakasta sekä yritystämme hämäriltä transaktioilta.
Bonusohjelma että tarjoukset
Tarjoamme laajan bonustoimintamallin, tämä palkitsee molempia uusia kuin kanta-asiakkaita olevia käyttäjiä. Bonusjärjestelmämme pohjautuu avoimuuden ajatukseen, että jokainen ehdot esitetään ymmärrettävästi ennen bonuspalkinnon aktivoimista.
- Uusien käyttäjien bonuspaketti rekeröityville asiakkaille käsittää lisärahoja 3:lle ensi kerran tehtäville talletuksellesi
- Viikoittain toistuvat uudelleenlataustukset toimiville pelaajille muuttuvien prosenttimäärien kautta
- Cashback-ohjelma, tämä palauttaa osan häviöistä itsekseen pelaa-tilille
- VIP-jäsenohjelma, joka pitää sisällään tasoittaisia privilejoja mm. henkilökohtaisen tukihenkilön että suuremmat kotiutusrajat
- Turnaustapahtumat vaihtelevilla pelikirjoilla ja reiluilla palkintomäärillä
Kierrätysvaatimukset ja määräykset
Kierrätysvaatimukset sijoittuvat 30-40-kerroin bonusmäärästä riippuen kampanjasta. Nämä vaatimukset laitetaan kasino-alan yleisen tason mukaan kohtuullisiksi niin kasinolle että asiakkaille. Jokainen kierrätysvaatimukset ovat nähtävissä pelaa-tilillä reaaliajassa, joten käyttäjä tietää tarkasti, paljonko paljon kierrättämistä käsittää jäljellä.
Turvallisuus että lisenssi
Toimintamme perustuu kestävälle turvallisuusinfrastruktuurille. Hyödynnämme 256-bit-tasoista Secure Socket Layer -salausta kaikkien transaktiodatan varjelemiseen, joka vastaa pankkitason tietoturvaa. Yksityiset ja rahatiedot faktat pidetään turvallisilla servereillä, joihin pääsee aksesointi on rajoitettu rajoitettu ainoastaan auktorisoidulle henkilökunnalle.
- Malta Gaming Authority -toimilupa takaa toistuvan itsenäisen tarkastuksen
- Pelien satunnaisuus vahvistetaan itsenäisten testauslaitosten toimesta
- Kohtuullisen pelaamisen työkalut käsittävät talletusrajat, tappiorajat että itsesulkutoiminnon
- Alaikäisen rahapelitoiminnan pysäyttäminen toteutetaan vaadittavalla ikävarmennuksella rekisteröinnin kohdalla
- Rahanpesun vastainen toimintamalli seuraa Euroopan säädöksiä sekä Suomen lakirakennetta
Asiakaspalvelun käytettävyys
Palveluhenkilöstömme auttaa suomea puhuvia asiakkaita kaiket kellonajan. Live chat -tukitoiminto tuottaa nopeat ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin keskimäärin noin reilusti alle kolmen minuutin aikana. Yksityiskohtaisiin kysymyksiin keskittynyt tukitiimimme vastaa sähköpostitse 24 tunnin aikana.
Yhteyskanavat
Asiakkaamme pystyvät olla yhteydessä yhteyttämme yhteyteen kolmella vaihtelevalla keinolla. Live chat pyörii suoraan verkkosivustomme välityksellä ilman erillistä login-toimintoa, mikä mahdollistaa välittömän palvelun myös ennen rekisteröitymistä. Email-palvelu sopii tarkempiin tapauksiin, joihin vaaditaan dokumentaatiota ja näyttökuvia. Kattava usein kysytyt kysymykset -osio vastaa yleisimpiin tiedusteluihin talletuksista, bonusehdoista ja tekniikan haasteista.
Pelipaikamme sitoutuu esittämään pelaajillemme parhaan mahdollisen pelipalvelun yhdistämällä monipuolisen pelitarjonnan, turvalliset maksutavat ja koulutetun tukipalvelun. Päivittäinen kehitysprojektimme keskittyy tarjonnamme parantamiseen pelaajilta saadun responssien perusteella.